去过医院看病的朋友应该知道，医生会根据患者的病情和描述来填写一份病历单。
病历不仅是医生的诊断依据，更是保险理赔的重要材料，一定要如实、清晰记录病情。
不然以后的理赔过程中，很可能会出大问题！因为病历问题而未获得理赔的新闻屡见不鲜。
对于买了保险的朋友来说，这份小小的病历单有着不容忽视的关键作用。
今天我们就从一个真实的案例开始讲起，因病历写错一个字，遭到保险公司拒赔！
真实案例1：
今年，小张因为突发疾病住进了医院，好在之前张先生认识了一个买保险的代理人，买了一份重疾险。
于是张先生的妻子联系保险公司进行理赔，让她没想到的是，她的理赔要求被拒绝了，她被告知病历上的名字与保险合同本人名称不符。
原来张先生病发被救护车接走时，妻子在赶来的路上，张先生处于半昏迷状态，告诉医生的是小名，后来医生找张先生太太确认患者姓名时，张太太人有点恍惚，念着老公的小名，这就导致了病历本上写的名字跟王先生身份证上的名字不同。
仅仅差了一个字，30万的赔款差点就没了！
其实，在保险公司的理赔纠纷中，像这样的案例并不少，都说一纸保单是救命钱，但是医生一支笔杆往往就会要人命。
在医院中，期盼着保险理赔款救命的例子数不胜数，然而很多人都因为医生一不留心写的病历信息而被拒保，可见病历对保险理赔的重要性。
真实案例2：
2019年的时候，L女士给自己买了份重疾险，投保时也符合产品的健康告知。
到了去年的10月份，L女士身体开始出现不适，经常出现肚子痛、拉血便、精神不佳，去医院一检查，被诊断为大肠癌，随即入院治疗，做了手术。
之前投保的重疾险，已经达到了理赔的标准了。
于是L女士的女儿拿着病历等材料去找保险公司理赔，却被保险公司以投保时隐瞒病情为由给拒赔了......
保险公司那边给出的理由是：
按照病历上写的，L女士的出现症状已有十几年，但在2019年投保时没有如实告知身体健康情况，属于刻意隐瞒病情的带病投保，不符合理赔要求。
听到拒赔原因后，L女士一脸懵圈：“自己出现症状已有十几年？”
仔细翻了资料，才发现原来是医生没留神，一不小心写错了病历。
原本是“患病10多天”，却写成了“患病10多年”，就写错了一个字，就足以影响保单的理赔了。
没办法，L女士只能先向医院申请修改病历，然后再去找保险公司理赔。
写病历需要注意哪些问题？
1、选择二级以上公立医院
在医疗保险合同中，一般都会明确标注就诊医院范围，一般都是境内合法的二级或二级以上公立医院就诊，才可以理赔。合同中也会标明是否可报销门诊/住院/用药费用，能报销什么，可以报销多少大家在购买前都要心里有数。
像我们平时去的社区医院、卫生所、私人诊所一般都不在报销范围内，所保险公司是不认的。当然也不排除特殊的险种，对就诊医院要求没那么高。比如一些高端的医疗保险产品，一般门诊也可以。有部分保险会报销私立医院和境外医院的就诊费用，但是价格也会相对高一些。
2、告诉医生：我有商业保险
就诊时，在和医生交流身体症状之前，一定要先告知医生自己已经购买了商业保险。
部分医生在得知你已购买保险后就会知道该怎样谨慎填写病历了，但是建议大家还是留意一下这几个细节：
确认名字无误——填写名字的时候需要以身份证上的名字为准，曾用名是不可以的，假设在就诊时医生填写名字有误，需要找医院协商，重新开一份病历或者开一份盖医院公章的证明，否则会影响理赔。
去医院看病时，一般医生都会问你“有保险吗？”不管你有的是社保，还是商业保险，先和医生说清楚“有保险”。
3、避免出现敏感词汇
如果是意外受伤，要将意外原由写到病历中。只有发生外来的、突然的、非本意的、非疾病的意外，保险公司才能通过意外险赔付。当事故认定不明确时，别一开始就写“被人打伤、不明原因致伤”，因为很多险种规定由第三方造成的伤害就由第三方赔偿。
留意医生填写病历，尽量不要在病历上出现敏感词汇：原生的、先天性的、N年前的、旧病复发等。比如“从小就有”“家族遗传”等词汇往往是主观判断，不一定是病因，但是如果这些字眼出现在病历上，极有可能影响保险理赔。
4、如实描述病症
有时候医生写出的病历不准确，其实是受到了病人本人的误导，为了保证病历的准确就诊人需要注意以下几点：
请勿自我诊断。现在好多人在看病之前会根据自己的症状在网络上搜索，本来很小的问题，却诊断自己得了大病，就诊时还会干扰医生的判断。
不要夸大症状。关于病症持续的时间、严重程度都要如实作答，否则会直接影响诊断的准确性。
不要随意回答不确定的问题。尤其是在医生问到既往病史的时候，可能会问某个症状持续了多久，不确定时就不要回答，一旦写进病例中，就有可能拿不到赔付。
5、妥善保管好病历、发票等资料
就医时各项就诊资料都是保险公司在授予理赔时的必要依据，所以一定要小心谨慎保管，千万别随手丢放。
6、第一时间报案
出现意外事故或疾病后，去医院就医的同时，自己或家人也要在第一时间第一时间第一时间联系你的代理人（特别推荐特别推荐特别推荐）或者公司客服，一是第一时间报备保险公司进行报案，另外也可以咨询医疗要注意的事项，了解理赔需要的资料。
根据保险合同的规定，保险标的遭到损毁或发生保险事故时，投保人、被保险人、受益人及他们的委托代理人应当尽快通知保险公司，否则由此而造成的损失由受益人自行承担。
再唠叨提醒：
保险公司真不怕理赔。因为所有的风险在事前都经过精算，责任准备金都已事前提取好。保险代理人中有理赔案例，都愿意及时尽快的帮助办理，因为每个理赔的成功都是证明保险产品作用的最好案例。
总而言之，想要顺利、快速的理赔，无论是诚信的如实告知还是一份符合要求的病历，都是必不可少的，更重要的是要找一个专业、敬业、职业的保险代理人服务。
虽然我们都希望大家能一生平平安安，但是风雨人生路，意外和疾病谁也不能把控，有条件最好能提前规划！保险虽不能锦上添花，但却能雪中送炭，解决燃眉之急。
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